Confidentialité
Qui est responsable
Dash Coaches est édité et contrôlé par Nova Ai Cloud Ltd, société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au pays de Galles. Elle est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Les données sont stockées dans l’Union européenne. Contact pour toute question sur vos données : support@dash-move.app.
Les données traitées
Recherche : la ville ou, si vous le demandez, votre position, utilisée une seule fois pour trier les résultats, arrondie, jamais enregistrée ni journalisée. Demande à un coach : prénom, adresse e-mail (chiffrée), numéro WhatsApp facultatif (chiffré, conservé seulement si vous cochez la case WhatsApp), message, offre et objectif choisis, langue. Compte Dash : identité de connexion (Apple, Google ou e-mail), adresse e-mail, nom affiché. Aucune donnée de santé n’est demandée ; n’en écrivez pas dans un message. Les pages vues sont comptées sans identifier le visiteur. Pays des prix : votre pays est déduit de votre adresse internet sur notre serveur, avec la base DB-IP ; l’adresse n’est ni enregistrée ni transmise, et seul le pays (deux lettres) est communiqué au coach si vous lui écrivez, pour qu’il sache quel prix s’appliquait.
Pourquoi et sur quelle base
Vous mettre en relation avec un coach et gérer votre compte : exécution du service que vous demandez. Transmettre votre demande au coach : votre consentement, donné en cochant la case ; pour le numéro WhatsApp, une case distincte. Sécurité, lutte contre le spam et modération des signalements : notre intérêt légitime. Obligations légales applicables : obligation légale.
Qui reçoit les données
Le coach concerné reçoit votre prénom, votre e-mail, votre numéro WhatsApp si vous l’avez donné, votre message et l’offre choisie, uniquement après votre confirmation par e-mail, dans sa console et dans un e-mail envoyé à l’adresse de son compte. Cet e-mail ne peut pas être effacé par Dash une fois envoyé. Dash n’envoie aucun message WhatsApp. Nos prestataires, qui n’agissent que sur notre instruction : Cloudflare (vérification anti-robot Turnstile ; stockage R2 des photos), Google Firebase Authentication (connexion), Resend (envoi des e-mails), Railway (hébergement). Aucune donnée n’est vendue.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation ou par des clauses contractuelles types. L’éditeur est établi au Royaume-Uni, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation.
Durées de conservation
Une demande non confirmée est effacée au bout de 48 heures. Une demande confirmée est effacée au bout de 90 jours, ou 30 jours après l’invitation du coach. Un compte Dash est conservé jusqu’à sa suppression, depuis l’application ; la page de coach, ses photos et ses demandes sont alors supprimées.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, limiter ou vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à support@dash-move.app. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.
Pages des coachs
Une page de coach affiche ce que le coach a lui-même renseigné : nom, présentation, logo, photos vérifiées avant publication, offres et prix, langues, ville, salle, genre s’il le souhaite et numéro de carte professionnelle déclaré, non vérifié par Dash. Le coach est responsable de ce contenu. Tout profil peut être signalé ; Dash peut le suspendre.